Интер Пенсионер
ИнтерПенсионер — сервис, который объединяет экстренную помощь, напоминания и общение с семьёй. Один экран — ключевые сценарии, чтобы пользоваться было легко даже без опыта с технологиями.
История проекта
ИнтерПенсионер родился из простой потребности: пожилые люди часто живут отдельно, и семье важно быть уверенной, что всё в порядке — лекарства приняты, дела не забыты, а в экстренной ситуации помощь будет вызвана быстро. При этом многие сервисы для возрастной аудитории перегружены и сложны.
Мы объединили безопасность, напоминания и связь с близкими в одном приложении и заложили модель «пенсионер–попечитель»: пользователь остаётся самостоятельным, а близкие помогают с настройками и получают важные уведомления. Порог входа снижает голосовой помощник «Соня» — подсказывает, обучает и упрощает ежедневное использование.
-
Понятный интерфейс для пользователей 55+
-
Голосовой помощник «Соня»
-
Экстренная помощь SOS
-
Связь с близкими
Достижения
-
MVP в сторах -
Простота UX -
Готово к масштабированию
Задача
Семье нужен понятный способ поддерживать пожилого человека на расстоянии: быстро реагировать на ЧП и видеть, не срывается ли режим (лекарства, дела). На практике решения разрознены, а интерфейсы часто слишком сложные для возрастной аудитории — из‑за этого сервисами либо не пользуются, либо пользуются нерегулярно.
Решение
Мы собрали продукт с фокусом на два сценария: экстренная помощь и ежедневная поддержка. SOS вынесли на главный экран и сделали единым потоком с подтверждением, уведомлениями и передачей геолокации/голоса. Ролевая связка «пенсионер–попечитель» позволяет близким настраивать напоминания и получать ключевые сигналы, а голосовой помощник «Соня» помогает освоиться без лишней навигации.
Сложности, с которыми столкнулась команда
-
SOS без ошибок
Подтверждение и отмена — от случайных нажатий. Уведомления и события обрабатывает сервер, чтобы всё срабатывало стабильно.
-
Простота
Развели функции по ролям, сократили навигацию. Критичные действия оставили на первом экране.
-
Подписка
Платёжные события могут дублироваться. Сделали серверную проверку статуса и защиту от повторной обработки.
-
Ассистент
Чтобы «Соня» отвечала без задержек, оптимизировали обработку запросов и распределили логику между приложением и сервером.
ИнтерПенсионер — продукт про безопасность, поэтому здесь критично всё: скорость экстренного сценария, стабильность уведомлений, корректные роли и доступы. При этом интерфейс должен оставаться максимально простым для возрастной аудитории — без лишних шагов и перегруза.
Отдельный слой сложностей — интеграции: платежи, уведомления, голосовые функции. В таких сценариях важно не только “чтобы работало”, но и чтобы система корректно переживала повторы событий и нестабильную связь.
Функционал приложения
ИнтерПенсионер объединяет безопасность, ежедневные напоминания и связь с близкими в одном простом приложении
-
ИИ-помощник
Голосовой помощник «Соня» отвечает на вопросы, подсказывает по приложению и помогает с повседневными задачами простым языком.
-
Планирование занятий
Пользователь может создавать дела, напоминания и задачи на день: лекарства, прогулки, встречи, визиты к врачу и другие важные события
-
Большой выбор активностей
Приложение предлагает игры, курсы, виртуальные прогулки, хобби и полезные занятия с учетом интересов пользователя.
-
Тревожная кнопка SOS
Кнопка экстренной помощи отправляет близким уведомление с геолокацией и голосовым сообщением пользователя.
-
Внутренние чаты
Пенсионер и близкие могут общаться в личных и групповых чатах, отправлять сообщения, фото, видео и голосовые записи.
-
Рейтинги
За активность, выполнение задач и участие в жизни приложения пользователи получают баллы, статусы и место в общем рейтинге.
-
Голосовое управление
Основные действия можно выполнять голосом: задавать вопросы, создавать задачи, получать подсказки и общаться с помощником.
Простое обучение
Обучение встроено прямо в приложение — без инструкций и длинных руководств. Голосовой помощник «Соня» подсказывает, где находятся нужные функции, объясняет шаги простыми фразами и помогает привыкнуть к сервису в процессе использования. В любой момент подсказки можно пропустить или открыть снова — когда это действительно нужно.
Тревожная кнопка SOS
SOS — ключевой сценарий приложения и самый быстрый способ позвать на помощь. Кнопка находится на главном экране: одно действие запускает цепочку уведомлений для близких и контактов помощи. Можно добавить голосовое сообщение, а подтверждение и возможность отмены защищают от случайных нажатий — при этом скорость реакции остаётся максимальной.
Досуг и здоровье
Подборки занятий на каждый день: от физической активности и хобби до обучения и виртуальных прогулок. Всё разделено по категориям и открывается в один-два клика, чтобы пользователю было легко выбрать занятие и оставаться вовлечённым.
Подписка
Расширенный функционал доступен по подписке — с понятным управлением и контролем статуса. Пользователь всегда видит, активна ли подписка и когда она продлится, а важные изменения подтверждаются уведомлениями. На сервере реализовали проверку статусов, чтобы исключить ошибки из‑за повторных платежных уведомлений.
Профиль попечителя
Профиль попечителя — это центр управления заботой на расстоянии. Здесь можно добавить подопечного, настроить напоминания и контакты помощи, а также быстро перейти к местоположению и важным событиям. Все действия разделены по ролям и доступны только с согласия пользователя — чтобы сохранять баланс между поддержкой и личными границами.
Как мы работали
- 01
Бизнес-анализ
Определили роли «пенсионер / попечитель / администратор», ключевые сценарии и состав MVP. Зафиксировали требования к доступам и данным для SOS и уведомлений.
- 02
Дизайн
Упростили навигацию: крупные элементы, высокий контраст, минимум шагов. Онбординг — через «Соню», SOS — с подтверждением и отменой от случайных нажатий.
- 03
Разработка
Собрали iOS/Android и backend для событий и данных. Подключили уведомления, чат/голос и платежи, обеспечив устойчивость критичных функций.
- 04
Выпуск в сторы
Подготовили релизные сборки и permissions (гео/уведомления/микрофон). Добавили юр.экраны и прошли требования площадок.
- 05
Тестирование
Проверили вход, подписку, SOS и доставку push/SMS. Отдельно — разграничение ролей и понятность сценариев для 55+.
Результат
Мы выпустили MVP «ИнтерПенсионер» для iOS и Android и собрали единый продукт вокруг двух сценариев: ежедневная поддержка и экстренная помощь. Реализовали модель «пенсионер–попечитель» с понятным разделением ролей, а также веб‑админ панель для управления сервисом. Ключевые функции (SOS, напоминания, чат, досуг, ассистент) работают как единая система — без перегруженного интерфейса для пожилого пользователя.